Семинарът се провежда от Регионалния център за подкрепа процеса на приобщаващо образование и фондация „Творци на надежда“
Областният управител на Пловдив проф. Христина Янчева даде старт на пилотен семинар за приобщаващо обслужване на деца със специални потребности в търговските вериги. Първи в инициативата се включи екипът на магазин МЕТРО 1 – Пловдив. Обучението се осъществява от екипа на Регионалния център за подкрепа процеса на приобщаващото образование и фондация „Творци на надежда“. Към екипа се присъедини и преподавателят по психология в Пловдивския университет „Паисий Хилендарски“ проф. Манол Манолов.
Обучението има за цел да подготви персонала на големите търговски вериги да разпознава нуждите на деца със специални потребности, да реагира спокойно и уважително и да създава среда без бариери.
„Малките жестове на разбиране и подкрепа са изключително важни за децата и техните семейства, които живеят в постоянен стрес. Вашата готовност да участвате е доказателство за стремеж към високи стандарти в обслужването и за изграждане на общество, в което различията не разделят, а обогатяват, където борбата с предразсъдъците е част от общата култура и ценности“, заяви проф. Янчева, която е патрон на инициативата.
Директорът на Центъра д-р Катя Стоилова благодари на управителя на магазина Никола Тосков, че въпреки натоварения график на служителите в навечерието на празниците, е подкрепил провеждането на семинара.
„Инициативата за това обучение дойде от родителите, за да помогнем за подобряване на комуникацията между търговците и с хората със специални потребности, да ги научим как да разпознават техните специфики и да им помогнем се чувстват спокойни, когато пазаруват в големите вериги и търговски центрове“, заяви Катя Стоилова. Според нея обучението ще помогне на участниците да се преборят с предразсъдъците и да опознаят тези хора, да ги приемат като равни и им дадат да разгърнат потенциала си.
Семинарът започна с представянето на кратък филм за постиженията на децата със СОП, По време на обучението, изпълнено с практически примери, участниците от екипа на МЕТРО научиха как да разпознават различни модели на поведение и да прилага ефективни техники за комуникация в нестандартни ситуации.
На финала екипът на МЕТРО получи сертификат за успешно преминал курс. През следващата година предстоят обучения и с други търговски вериги.
